Kalite Güvence Önlemleri
ISO9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardını aktif olarak uygulayın, etkili çalışmasını ve sürekli iyileştirilmesini sağlamak için bir kalite güvence sistemi oluşturun ve sürekli olarak geliştirin ve kullanıcılara güvenilir kalite güvencesi sağlar.
Teknik gereksinimleri analiz etmek, teknik çözümler geliştirmek ve laboratuvar araştırma ve geliştirme yoluyla süreç teknik işletim prosedürlerini formüle etmek için teknik özel toplantılar düzenleyin.
Her proje için, bir kalite hesap verebilirlik ekibine liderlik etmek için özel bir proje yöneticisi atanır. Bu ekibin her üyesinin işlevleri ve sorumlulukları açıkça tanımlanmıştır.
Maddi tedarik için katı kalite kontrolü uyguluyoruz. Birden fazla tedarikçiden gelen teklifleri karşılaştırıyoruz ve saygın, yüksek kaliteli büyük ve orta ölçekli işletmelerden hammadde seçiyoruz.
Şirketimizin kapsamlı ve olgun kalite kontrol noktalarını tam olarak yararlanmak için katı süreç gereksinimleri uygulanmaktadır. Uygun olmayan ürünlerin bir sonraki aşamaya geçmesi ve böylece tüm üretim süreci boyunca kalite kontrolünün uygulanması kesinlikle yasaktır.
Şirketimizin mevcut denetim yöntemlerini kullanarak düzenli kalite kontrolleri yapıyoruz. Bulunan sorunları iyice analiz ediyoruz, kalite dalgalanmalarını inceliyor, kalite eğilimlerini analiz ediyor ve araştırma ve kalite iyileştirme için önlemler formüle ediyoruz. Bu, işlem kalitesinin her zaman kontrollü bir durumda kalmasını sağlar.
Tam otomatik üretim hattı, her ürün grubunun tutarlı üretim koşulları altında üretilmesini sağlar ve dalgalanmalar olmadan istikrarlı ürün kalitesini garanti eder.
Her ürün partisi senkron sistem örneklemesine uğrar ve müşteri gereksinimlerine göre çeşitli göstergeler için test edilir. Sadece testleri geçtikten sonra paketlenir ve gönderilir.
Refrakter malzemelerin istiflenmesi, depolanması, taşınması ve depolanması için şirketimiz ulusal standartların ilgili gereksinimlerine kesinlikle uyacaktır.
Satış sonrası hizmet taahhüdü
Müşterilerimizle imzalanan tüm anlaşmalara kesinlikle uyuyoruz ve buradaki yükümlülükleri vicdanlı olarak kabul ediyoruz.
Tedarik edilen tüm malzemeleri, belirtilen zaman diliminde müşterinin belirlenen konumuna teslim etmeyi taahhüt ediyoruz. Ayrıca tüm ürün fizikokimyasal göstergelerinin alıcının gereksinimlerini karşılayacağını garanti ediyoruz. Herhangi bir materyalin muayene üzerine uygun olmadığı tespit edilirse, koşulsuz olarak değiştireceğiz veya geri ödeyeceğiz ve ilgili tüm maliyetleri taşıyacağız.
Sağlanan tüm ürünler için teknik gereksinimlere kesinlikle uyacağız. Teslimattan sonra, gerçek ve güvenilir bir "ürün kalitesi sertifikası", "Test Raporu" ve "Ürün Kullanımı Talimatları" sunacağız. Ayrıca, ürünlerin alıcı tarafından rastgele örnekleme denetimlerini kabul etmeye hazırız.
İnşaat sırasında şirketimiz, yerinde izleme ve destek sağlamak için profesyonel teknik personeli siteye gönderecektir. Malzemelerin inşası, fırın pişirme ve deneme işlemi konusunda teknik rehberlik sunacak ve ilgili sorunları derhal ele alıp çözeceklerdir. Ayrıca inşaat ekibine ürün koruması ve diğer ilgili görevler konusunda yardımcı olacaklar.
Şirketimiz tarafından inşa edilen fırınlar için ayrıntılı fırın kurutma eğrileri sağlamaya isteklidir.
Kullanım sırasında herhangi bir kalite sorunu ortaya çıkarsa, ildeki yerli müşteriler için 24 saat içinde ve ilginin dışındaki kişiler için bildirim aldıktan sonra 48 saat içinde yerinde olmayı taahhüt ediyoruz. Uluslararası müşteriler için, konuların soruşturulmasına ve analizine yardımcı olmak için 24 saat içinde yazılı bir yanıt verilecektir.
Garanti süresi boyunca sağlanan mallardaki kusurların neden olduğu zararlardan sorumlu olmayı taahhüt ediyoruz.
Bir ürün, garanti süresi boyunca müşteri tarafından yanlış kullanımı nedeniyle başarısız olursa, yalnızca malzemelerin maliyeti için ücret alarak değiştirilmeye aktif olarak yardımcı olacağız.
Garanti süresinin süresi dolduktan sonra bile, şirketimiz ortaya çıkabilecek herhangi bir sorunun çözümüne yardımcı olmaya devam edecektir.
Teknik personel, hizmet kalitesini iyileştirmek ve artırmak için öneriler istemek için düzenli kalite geri bildirim oturumları gerçekleştirecektir.